Medierea si Protectia Consumatorului
Medierea si Protectia Consumatorului
In contextul medierii unui conflict in domeniul protectiei consumatorilor se regasesc toate avantajele intalnite la medierea conflictelor comerciale.
Avantaje pentru client-consumator
Medierea si Protectia Consumatorului
Deoarece declansarea unui proces pentru revendicarea unor daune, necesita costuri mari si de foarte multe ori consumatorul unui produs sau serviciu defectuos renunta la drepturile ce i se cuvin pentru remedierea situatiei in care a ajuns, apelarea la mediere este mult mai accesibila si in cele mai multe cazuri duce la rezolvarea rapida a cererilor partii afectate.
Avantaje pentru comercianti
Apelarea la mediere poate duce la stingerea rapida a conflictului. Prin obligativitatea la confidentialitate impusa de legea 192 din 2006 si prin clauzele acordului de mediere, comerciantul reuseste sa evite daunele de imagine ce pot urma unui conflict in domeniul protectiei consumatorilor. In aceste conditii, isi poate continua activitatea fara ca evenimentul petrecut sa afecteze in vreun fel profitul comercial.
De asemenea, daca la mediere are ocazia sa negocieze daunele pe care trebuie sa le plateasca, un proces civil ii poate impune cheltuieli mult mai mari.
In prezent, legislatia din Romania vine in sprijinul Dumneavoastra prin acest mod de solutionare rapida a oricarui tip de conflict. Beneficiati de toate aventajele oferite de Legea 192 / 2006 apeland la oricare din mediatorii autorizati.
Posted in: mediere
Leave a Comment: (0) →